岗位职责
含销售性质
白班
人力资源外包客服
外呼客服
运营商客服
移动话务员主要负责通过电话与客户进行沟通，提供客户服务以及推广移动运营商的产品和活动。其工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 客户服务：为移动运营商的客户提供专业服务，解答客户的疑问，处理客户在使用电信业务时遇到的问题。
2. 外呼活动：通过电脑外呼系统，关怀回访移动的老客户，将最新的移动活动和优惠信息告知给客户。
3. 业务推广：向有意向的移动用户介绍可以参加的移动活动，并进行预约安排。
4. 记录填写：在与客户沟通的过程中，需要填写相关的记录单，确保服务质量和后续跟踪。
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