工作内容:通过来电接听形式解决客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
职位要求:20-35岁,男女不限,大专学历以上,拥有毕业证)专业不限,普通话标准,个人征信良好
【上班时间】
班次时段覆盖:早上7:00-凌晨01:30之间,每周工作5天,每天不超过8小时,每周轮休2天;
班次类别:上午班(上午12点以前上班)下午班(晚上9:00以后下班)班次频率:一个月上午班2周,下午班2周;少量通宵班:约2个月上1次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴;
【薪酬待遇】
1、薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+300元/计算首月绩效前(刚入职前2-3个月有)+400、500元/达成奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元,税前月薪可达5000-9000+;优秀者1W+,综合年薪7W-14W
2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金
3、可享受带薪休年假
【晋升发展】
晋升一年开展两次(每次晋升间隔1年,成绩优异最快6个月晋升)
晋升薪酬同步涨幅10%-15%
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