岗位职责：
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历优先；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行简单的英语日常会话，开展对客服务。
4、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
5、女性身高需155cm以上，年龄35岁以下；男性身高需170cm以上，年龄40岁以下。
茶园新区 （重庆市南岸区汇成路与大成路交叉路口东北侧(金隅…） 查看地图
重庆金隅新拓酒店管理有限公司
重庆金隅五洲皇冠酒店及行政公离共400间客房1000平方米的无柱大剧院宴会厅，拥有3间风格迥异的餐厅、异域热情的大堂吧、慢摇惬意的爵士酒吧及特色地域文化的音乐茶室，崭新的面貌渐渐地开始揭开神秘的面纱。
新征程，新探索，共同开启一段新的旅程。期待您的加入! ...展开
微信公众号
