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1. 负责完成新顾客的接待、咨询工作,并做好顾客咨询表的登记。
2. 协助美容师接待来访顾客,并为进店客人提供专业到位的美容养生类健康检查,提供专业化、 个性化的解决方案。
3. 详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。仔细观察顾客的皮肤,确节地了解顾客皮肤的真实 情况,为顾客选用合适的产品及美容、养生项目。
4. 为每位建立个人档案,详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
5.定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的顾客关系。
6. 耐心解决顾客投诉,现场提出补救措施,及时上报给店长真实情况,有效应对。
7 定期进行服务回访,了解顾客对服务的满意程...
美容店长 ¥5~10K/月 (3-4K/月) 南岸区-南坪 经验≥1年 今天
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2:招聘能力,销售能力,管理能力,抗压能力
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